funcionando sem interrupções
SOBRE O SERVIÇO
Suporte de TI completo para sua empresa
A tecnologia é um dos principais pilares para o funcionamento das organizações modernas. Quando computadores, servidores, sistemas ou redes apresentam falhas, toda a operação pode ser impactada.
O serviço de Suporte de TI da Kemek foi desenvolvido para garantir que sua infraestrutura opere com máxima disponibilidade, segurança e desempenho. Nossa equipe atua desde o atendimento aos usuários até a administração completa do ambiente tecnológico, proporcionando mais tranquilidade para sua empresa.
Serviços inclusos
O que está incluso no Suporte de TI
Atendimento
remoto e presencial
Service Desk
e Help Desk
Suporte
a usuários
Administração de
servidores Windows e Linux
Gerenciamento de
redes corporativas
Configuração
de equipamentos
Gestão de e-mails
corporativos
Monitoramento
de infraestrutura
Backup e recuperação
de dados
Administração de
Microsoft 365
Controle de acessos
e permissões
Suporte para ambientes
em nuvem
Benefícios
Por que investir em um suporte de TI especializado?
Redução de
indisponibilidades
Identificamos e corrigimos problemas rapidamente para minimizar impactos na operação.
Mais
produtividade
Sua equipe trabalha
sem interrupções causadas por falhas tecnológicas.
Menor custo
operacional
Reduza gastos com manutenções emergenciais e problemas recorrentes.
Segurança da
informação
Aplicamos boas práticas de proteção de dados e controle de acessos..
Crescimento
Sustentável
Uma infraestrutura bem gerenciada acompanha a evolução do seu
negócio.
COMO FUNCIONA
Nossa metodologia de atendimento
Diagnóstico
Analisamos o ambiente tecnológico e identificamos riscos e oportunidades de melhoria.
Planejamento
Definimos processos e estratégias alinhados às necessidades da empresa.
Implementação
Executamos ajustes, correções e melhorias na infraestrutura.
Monitoramento
Acompanhamos continuamente os recursos tecnológicos para prevenir incidentes.
Suporte Contínuo
Prestamos atendimento especializado para usuários e sistemas sempre que necessário.
DIFERENCIAIS
Por que escolher a Kemek?
A Kemek possui experiência na gestão de ambientes corporativos e trabalha com processos estruturados para oferecer um atendimento eficiente e transparente.
Equipe técnica especializada
Atendimento remoto e presencial
Monitoramento proativo
Gestão completa da infraestrutura
Atendimento com SLA
Soluções personalizadas
Foco em segurança e continuidade operacional
faq
Perguntas Frequentes
O que está incluso no suporte de TI?
O serviço pode incluir suporte aos usuários, gerenciamento de servidores, redes, monitoramento, backup, Microsoft 365 e infraestrutura em nuvem.
O atendimento é remoto ou presencial?
A Kemek oferece ambas as modalidades, conforme a necessidade do cliente.
Vocês atendem pequenas empresas?
Sim. Atendemos pequenas, médias e grandes empresas.
Como funciona o SLA?
O SLA estabelece tempos de resposta e atendimento para garantir previsibilidade e qualidade na prestação dos serviços.
A Kemek realiza monitoramento preventivo?
Sim. Nossa equipe acompanha continuamente a infraestrutura para identificar problemas antes que eles afetem a operação.
Sua empresa merece uma TI mais eficiente
Conte com especialistas para manter sua infraestrutura segura, disponível e preparada para os desafios do dia a dia.
Entre em contato com a Kemek e descubra como podemos ajudar sua empresa a reduzir falhas, aumentar a produtividade e melhorar a gestão da tecnologia.